ТОП 3 проблеми під час консультації, на етапі анкетування та знайомства з клієнтом

ТОП 3 проблеми під час консультації, на етапі анкетування та знайомства з клієнтом

Дата:

Категорія:

Автор:

12.06.21

Про консультації

Center of Dietology

 

Першим, з чого ми розпочнемо тематику найбільш поширених проблем під час консультацій, є встановлення контакту з клієнтом.

 

Так у чому можуть виникнути проблеми?

 

1. Коли клієнтом є хтось із ваших родичів, чи друзів і вони, під час консультації, продовжують відноситися до вас відповідно, нерозуміючи, наскільки зараз важливо для вас розставити рамки. 
     Рамки відносин клієнт-консультант забезпечують консультації максимальну ефективність та неупередженість щодо клієнта. 

 

2. Люди поважного віку, або ті, які пробували дієти, марафони, або уже проходили у когось консультацію, можуть відноситися до вас упереджено.
     В цей момент багато консультантів розгублюються. Особливо це актуально для тих, хто ще не має багато досвіду, проте, це не аксіома. 
     Тому у даному випадку потрібно зібратися та спокійно пояснити клієнту, що зараз консультацію проводите ви, і ви за неї відповідаєте, а на те, що «мій друг дієтолог казав так, а по телевізорі ось це казали» ви звертати увагу не будете.

 

3. Наступна проблема виникає, коли консультуєте іншого нутриціолога.
          Навіщо консультанту консультант, запитаєте ви?
          Про це ми розкажемо у наступних публікаціях😉
     Під час такої консультації важко встановити контакт і не наткнутися на особисту думку клієнта. Тому від початку вам потрібно створити відносини, у яких він не буде сперечатися з вами, а ви будете дивитися на результат, його якість і неупереджено, без тиску, обирати найоптимальніші шляхи для досягнення цілей клієнта.

 

Тому необхідно, щоб кожен старався провести перший контакт із клієнтом максимально якісно, оскільки це буде фундаментом вашої подальшої співпраці!

 

А на отримання позитивного першого враження, ми другої спроби не маємо😊

 

Ще більше корисної інформації на сайті Center of Dietology

 

Також запрошуємо на курси нутриціології !

 

Зробімо світ здоровішим!

Сenter of Dietology – код Вашого здоров’я🍎

Коментарі

41 views

"Для залишення коментарів увійдіть в систему"

icon