ТОП 3 проблеми під час консультації, на етапі анкетування та знайомства з клієнтом
Дата:
Категорія:
Автор:
12.06.21
Про консультації
Першим, з чого ми розпочнемо тематику найбільш поширених проблем під час консультацій, є встановлення контакту з клієнтом.
Так у чому можуть виникнути проблеми?
1. Коли клієнтом є хтось із ваших родичів, чи друзів і вони, під час консультації, продовжують відноситися до вас відповідно, нерозуміючи, наскільки зараз важливо для вас розставити рамки.
Рамки відносин клієнт-консультант забезпечують консультації максимальну ефективність та неупередженість щодо клієнта.
2. Люди поважного віку, або ті, які пробували дієти, марафони, або уже проходили у когось консультацію, можуть відноситися до вас упереджено.
В цей момент багато консультантів розгублюються. Особливо це актуально для тих, хто ще не має багато досвіду, проте, це не аксіома.
Тому у даному випадку потрібно зібратися та спокійно пояснити клієнту, що зараз консультацію проводите ви, і ви за неї відповідаєте, а на те, що «мій друг дієтолог казав так, а по телевізорі ось це казали» ви звертати увагу не будете.
3. Наступна проблема виникає, коли консультуєте іншого нутриціолога.
Навіщо консультанту консультант, запитаєте ви?
Про це ми розкажемо у наступних публікаціях😉
Під час такої консультації важко встановити контакт і не наткнутися на особисту думку клієнта. Тому від початку вам потрібно створити відносини, у яких він не буде сперечатися з вами, а ви будете дивитися на результат, його якість і неупереджено, без тиску, обирати найоптимальніші шляхи для досягнення цілей клієнта.
Тому необхідно, щоб кожен старався провести перший контакт із клієнтом максимально якісно, оскільки це буде фундаментом вашої подальшої співпраці!
А на отримання позитивного першого враження, ми другої спроби не маємо😊
Ще більше корисної інформації на сайті Center of Dietology
Також запрошуємо на курси нутриціології !
Зробімо світ здоровішим!
⠀
Сenter of Dietology – код Вашого здоров’я🍎
Коментарі
"Для залишення коментарів увійдіть в систему"